Ağrı Nüfus Müdürlüğü’nde 14 banko bulunmasına rağmen yalnızca 4 bankonun hizmet vermesi, vatandaşları adeta isyan noktasına getirdi. Köyleriyle birlikte 200 bine yaklaşan nüfusa sahip Ağrı’da, özellikle yılın son günlerinde artan yoğunluk karşısında müdürlüğün yalnızca dört personelle hizmet vermesi, tepki yağmuruna neden oldu.
Sabah erken saatlerde randevu alan vatandaşlar, öğle saatlerini bile bulmayan hizmet kapasitesi nedeniyle tepkili.
Çocuklu aileler, yaşlılar ve engelli vatandaşlar dakikalar değil, saatlerce sıra beklemek zorunda kaldı. Vatandaşlar, “Bu kadar banko var ama çalışan yok. İnsanları resmen oyalıyorlar.” diyerek duruma tepki gösterdi.
Hizmetin aksaması, kimlik, pasaport ve ehliyet başvuruları başta olmak üzere birçok işlemin gecikmesine yol açtı. İşini gücünü bırakıp müdürlüğe gelen vatandaşlar, günlerini sırada geçirmek zorunda kaldıklarını belirterek, “Devletin en temel hizmetlerinden biri bu kadar aksatılmamalı.” sözleriyle tepkilerini dile getirdi.
Yetkililerin soruna kayıtsız kaldığını düşünen vatandaşlar, personel sayısının acilen artırılmasını ve tüm bankoların aktif hale getirilmesini istedi. “Bu kentin nüfusu belli, yoğunluk her yıl aynı tarihlerde artıyor. Buna rağmen önlem alınmaması kabul edilemez.” ifadeleri, tepkilerin ortak noktası oldu.
Ağrı Nüfus Müdürlüğü’ndeki personel yetersizliğinin ne zaman giderileceği merak konusu olurken, vatandaşlar “çileye dönüşen hizmet anlayışına” artık çözüm bekliyor.
